GLOWHUB SASU
Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle au capital de 1 000 €
Siège social : 80 avenue du Bac, 94100 Saint-Maur-des-Fossés
RCS Créteil 103 657 516
Représentée par Monsieur Axel PERBAL, Président
Email : contact@glowhub.fr
1. Objet de la politique
La présente politique a pour objet de vous informer sur l'utilisation des cookies et technologies similaires sur la plateforme GlowHub (ci-après « la Plateforme ») en conformité avec :
- Le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD)
- La directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive ePrivacy), modifiée par la directive 2009/136/CE
- La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée
- Les lignes directrices et recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), notamment la recommandation du 17 septembre 2020 relative aux cookies et autres traceurs
2. Définitions
2.1 Cookie
Un cookie est un petit fichier texte déposé et/ou lu sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d'un site web, d'une application ou d'une publicité. Il permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie.
2.2 Catégories de cookies
- Cookies de session : Cookies temporaires supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur.
- Cookies persistants : Cookies conservés sur le terminal pour une durée déterminée, au-delà de la fermeture du navigateur.
- Cookies internes (first-party) : Cookies déposés directement par GlowHub.
- Cookies tiers (third-party) : Cookies déposés par des partenaires ou prestataires tiers.
3. Cookies déployés sur la Plateforme
3.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la Plateforme et à la fourniture du service expressément demandé par l'utilisateur. Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL, ces cookies sont exemptés de consentement préalable.
| Nom du cookie | Finalité | Durée | Émetteur |
|---|---|---|---|
access_token | Authentification de l'utilisateur (JWT) et maintien de la session sécurisée (HttpOnly) | 7 jours | GLOWHUB SASU |
csrf_token | Protection contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery (CSRF) | Session | GLOWHUB SASU |
oauth_state | Protection contre les attaques CSRF lors des connexions OAuth (Google, Apple) | 10 minutes | GLOWHUB SASU |
cookie_consent | Mémorisation des choix de l'utilisateur concernant les cookies | 13 mois | GLOWHUB SASU |
Consentement requis : Non (cookies exemptés conformément aux lignes directrices de la CNIL)
3.2 Cookies de préférences et fonctionnalités
Ces cookies permettent de mémoriser vos choix et préférences afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Ils sont déposés en réponse à une action de votre part correspondant à une demande de service.
| Nom du cookie | Finalité | Durée | Émetteur |
|---|---|---|---|
theme | Mémorisation de la préférence de thème d'affichage (clair/sombre) | 13 mois | GLOWHUB SASU |
sidebar_collapsed | Mémorisation de l'état du menu latéral (replié/déplié) | 13 mois | GLOWHUB SASU |
last_salon_viewed | Mémorisation du dernier salon consulté pour faciliter la navigation | 30 jours | GLOWHUB SASU |
Consentement requis : Non (amélioration fonctionnelle explicitement demandée par l'utilisateur)
3.3 Cookies de mesure d'audience interne (exemption CNIL)
GlowHub mesure son audience web (pageviews, parcours, sources de trafic) avec une solution développée en interne, conforme RGPD : aucun cookie tiers, aucune IP stockée, aucun fingerprinting, durée de vie 30 minutes, rétention 13 mois. Pas de bandeau de consentement requis (exemption article 82 de la loi Informatique et Libertés, conformément aux lignes directrices CNIL 2020 sur la mesure d'audience).
| Nom du cookie | Finalité | Durée | Émetteur |
|---|---|---|---|
glowhub_session_id | Identifiant de session anonyme (UUID, HttpOnly) pour agréger les pageviews et events sans identifier individuellement l'utilisateur. Données conservées 13 mois, agrégées par le super admin GlowHub pour piloter le produit. | 30 minutes (sliding) | GLOWHUB SASU (interne) |
glowhub_visitor_id | Identifiant d'appareil anonyme (UUID server-side, HttpOnly) pour mesurer le nombre d'appareils uniques (≈ visiteurs) par domaine (glowhub.fr / glowhubpro.fr). Finalité : mesure d'audience — appareils uniques. Aucune IP, aucun fingerprinting, first-party, lié au domaine. | 13 mois | GLOWHUB SASU (interne) |
Consentement requis : Non (solution de mesure d'audience interne exemptée conformément aux lignes directrices CNIL du 17 septembre 2020)
3.4 Cookies publicitaires et de ciblage
GLOWHUB SASU ne déploie aucun cookie publicitaire ou de ciblage marketing.
Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel à des tiers et ne diffusons pas de publicité comportementale.
4. Cookies déposés par des tiers
L'interface professionnelle GlowHub (back-office salon) ne charge aucun script tiers et ne dépose aucun cookie tiers. Aucun outil de paiement, aucun service d'analyse externe, aucun réseau publicitaire n'est intégré dans l'espace professionnel.
5. Tableau récapitulatif
| Catégorie | Nombre | Consentement | Durée max |
|---|---|---|---|
| Strictement nécessaires | 4 | Non requis (exemptés) | Session à 13 mois |
| Préférences et fonctionnalités | 3 | Non requis | 30 jours à 13 mois |
| Mesure d'audience interne | 2 | Non requis (exemption CNIL) | 30 minutes (sliding) à 13 mois |
| Publicitaires | 0 | N/A | N/A |
| Tiers | 0 | N/A | N/A |
Total de cookies déployés en production : 9 cookies
Cookies nécessitant un consentement : 0
6. Durée de conservation des cookies
Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies ne sont pas conservés au-delà de 13 mois à compter de leur premier dépôt sur le terminal de l'utilisateur.
Au terme de cette période, le consentement de l'utilisateur doit être à nouveau recueilli pour les cookies nécessitant un consentement.
Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur.
7. Gestion de vos préférences
7.1 Paramétrage via le bandeau de consentement
Lors de votre première visite sur la Plateforme, un bandeau d'information vous présente les différentes catégories de cookies et vous permet de :
- Accepter tous les cookies
- Refuser les cookies non essentiels
- Personnaliser vos choix par catégorie
Vos préférences sont enregistrées pour une durée de 13 mois via le cookie cookie_consent.
7.2 Modification de vos préférences
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en :
- Cliquant sur le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page de la Plateforme
- Supprimant les cookies via les paramètres de votre navigateur (voir section 7.3)
7.3 Paramétrage de votre navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour :
- Bloquer tous les cookies
- Bloquer uniquement les cookies tiers
- Recevoir une notification avant l'acceptation d'un cookie
- Supprimer les cookies déjà enregistrés
Procédures de paramétrage par navigateur :
| Navigateur | Guide de paramétrage |
|---|---|
| Google Chrome | support.google.com/chrome/answer/95647 |
| Mozilla Firefox | support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies |
| Apple Safari | support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac |
| Microsoft Edge | support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge |
| Opera | help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies |
Important : La désactivation des cookies strictement nécessaires peut entraîner une impossibilité d'accès à certaines fonctionnalités de la Plateforme (authentification, maintien de session, sécurité).
7.4 Opposition aux cookies tiers
Vous pouvez également vous opposer au dépôt de cookies tiers via les plateformes suivantes :
- Your Online Choices (Europe) : www.youronlinechoices.com/fr/
- Network Advertising Initiative (États-Unis) : optout.networkadvertising.org
8. Vos droits en matière de protection des données
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et aux articles 48 à 52 de la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant les données à caractère personnel collectées via les cookies :
| Droit | Fondement juridique | Description |
|---|---|---|
| Droit d'accès | Art. 15 RGPD, art. 48 LIL | Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie |
| Droit de rectification | Art. 16 RGPD, art. 49 LIL | Obtenir la rectification de données inexactes ou incomplètes |
| Droit à l'effacement | Art. 17 RGPD, art. 51 LIL | Obtenir l'effacement de vos données dans les conditions prévues par le RGPD |
| Droit à la limitation | Art. 18 RGPD | Obtenir la limitation du traitement de vos données |
| Droit d'opposition | Art. 21 RGPD, art. 50 LIL | Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière |
| Droit à la portabilité | Art. 20 RGPD | Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé |
| Droit de retirer votre consentement | Art. 7.3 RGPD | Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci |
8.1 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@glowhub.fr
Par courrier :
GLOWHUB SASU
À l'attention du Président
80 avenue du Bac
94100 Saint-Maur-des-Fossés
France
Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité signé. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
8.2 Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
9. Sécurité
GLOWHUB SASU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques, conformément à l'article 32 du RGPD, notamment :
- La pseudonymisation et le chiffrement des données à caractère personnel
- Des moyens permettant de garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des systèmes
- Des procédures visant à tester, analyser et évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles
10. Modification de la politique
GLOWHUB SASU se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour refléter :
- Les évolutions de nos pratiques en matière de cookies
- Les modifications législatives et réglementaires applicables
- Les recommandations des autorités de contrôle
La date de dernière mise à jour est systématiquement indiquée en haut du présent document.
En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par un avis visible sur la Plateforme et, le cas échéant, via le bandeau de gestion des cookies.
11. Contact et informations complémentaires
Pour toute question relative à la présente politique d'utilisation des cookies ou à la protection de vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter :
GLOWHUB SASU
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